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Futter-Abo

Was ist das Futter-Abo?

Mit dem Futter-Abo vereinbarst du regelmäßige Lieferungen ausgewählter Artikel in den gewünschten Mengen und Lieferintervallen. Du schließt das Abo ausdrücklich ab. Eine normale Einzelbestellung wird nicht automatisch zum Abo.

Welche Artikel können am Futter-Abo teilnehmen?

Ob ein Artikel oder eine bestimmte Variante für das Futter-Abo verfügbar ist, erkennst du am entsprechenden Angebot im Shop. Es nehmen nicht automatisch alle Produkte oder Verpackungsgrößen teil. Die konkrete Auswahl siehst du vor dem Abschluss.

Wie starte ich ein Futter-Abo?

Wähle bei einem teilnehmenden Artikel das Futter-Abo, die gewünschte Menge und das angebotene Lieferintervall. Prüfe vor dem Abschluss die Preisberechnung, Rabatte und Versandkosten. Du benötigst ein Kundenkonto und eine für die vereinbarten Folgezahlungen geeignete Zahlungsart.

Welche Rabatte gelten für mein Futter-Abo?

Die Rabatte werden dir vor dem Abschluss angezeigt. Für deine erste Abo-Bestellung und für Folgebestellungen können unterschiedliche Rabatte gelten; auch das Lieferland kann eine Rolle spielen. Maßgeblich sind die bei deinem Abschluss vereinbarten Konditionen.

Wie wird der Preis meiner Abo-Bestellung berechnet?

Vor dem Abschluss erfährst du, welche Preisgrundlage für dein Abo gilt: der jeweils aktuelle Produktpreis oder der Produktpreis zum Zeitpunkt der Aktivierung. Davon wird der vereinbarte Abo-Rabatt abgezogen. Die konkrete Vereinbarung wird dir bestätigt.

Fallen beim Futter-Abo Versandkosten an?

Die Versandkosten der jeweiligen Abo-Bestellung werden dir vorab ausgewiesen. Für Deutschland und Österreich gelten derzeit 4,99 € unter einem Bruttowarenwert von 50,00 € nach Abzug von Rabatten und kostenloser Versand ab 50,00 €. Versandkosten zählen nicht zum Warenwert.

Wann werde ich über meine nächste Abo-Bestellung informiert?

Wir informieren dich sieben Tage vor der nächsten geplanten Bestellung über den vorgesehenen Betrag und die geplante Abbuchung. So kannst du die angekündigten Angaben prüfen und dein Abo rechtzeitig verwalten.

Kann ich Artikel, Mengen oder das Lieferintervall ändern?

Ja, du kannst dein Futter-Abo im Kundenkonto verwalten und die dafür angebotenen Änderungen an Artikeln, Mengen und Lieferintervallen vornehmen. Ob eine Änderung noch für die unmittelbar bevorstehende Bestellung berücksichtigt werden kann, richtet sich nach ihrem Bearbeitungsstand und der geltenden Frist. Eine bereits bezahlte Bestellung kann nicht mehr geändert werden.

Kann ich eine Lieferung vorziehen oder überspringen?

Du kannst die entsprechende Aktion in deiner Abo-Verwaltung im Kundenkonto auswählen. Prüfe dabei den angezeigten nächsten Bestelltermin und die Auswirkungen auf die kommende Lieferung. Eine bereits bezahlte Bestellung wird dadurch nicht nachträglich geändert.

Wie pausiere ich mein Futter-Abo?

Du kannst dein Abo über die Abo-Verwaltung im Kundenkonto pausieren und später wieder fortsetzen. Während einer Pause entstehen keine neuen Abo-Bestellungen. Bereits wirksam entstandene Bestellungen oder Ansprüche entfallen dadurch nicht automatisch.

Wie kündige ich mein Futter-Abo?

Das Futter-Abo hat keine Mindestlaufzeit und kann kostenlos gekündigt werden. Du kannst die Kündigung über die Abo-Verwaltung veranlassen oder an contact@petgamma.com senden. Geht sie spätestens fünf Tage vor der nächsten geplanten Bestellung ein, wird diese nicht mehr ausgeführt. Bei späterem Eingang wird die unmittelbar bevorstehende Bestellung noch ausgeführt; alle darauffolgenden Bestellungen entfallen. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt unberührt.

Was passiert, wenn sich mein vereinbarter Preis erhöht?

Eine Erhöhung deines vereinbarten Preises bedarf deiner ausdrücklichen Zustimmung. Schweigen gilt nicht als Zustimmung. Ohne dein Einverständnis buchen wir den erhöhten Betrag nicht ab und pausieren das Abo bis zu deiner Entscheidung. Während dieser Pause werden keine neuen Abo-Bestellungen ausgelöst.

Was passiert bei einer fehlgeschlagenen Abo-Zahlung?

Nach einem fehlgeschlagenen ersten Zahlungsversuch sind höchstens zwei weitere Versuche vorgesehen: am zweiten und am vierten Tag nach dem ersten Versuch. Scheitern auch diese, wird das Abo pausiert. Für die fehlgeschlagenen Zahlungsversuche berechnen wir keine zusätzlichen Gebühren.

Was passiert, wenn ein Abo-Artikel nicht lieferbar ist?

Die betroffene Abo-Bestellung wartet auf die Verfügbarkeit des Artikels. Bei einer bestätigten Nichtverfügbarkeit informieren wir dich. Sobald die Bestellung wieder vorbereitet werden kann, erhältst du eine neue Ankündigung, damit die vorgesehene Vorankündigungsfrist erhalten bleibt.

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