Datenschutz

Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich ist Petgamma BV, Delften 23 U23, 2390 Malle, Belgien. Datenschutzanfragen kannst du an contact@petgamma.com richten. Telefon: +31 88 8000 210.

Besuch des Shops und Sicherheit

Für die Bereitstellung und Absicherung des Shops verarbeiten wir technische Verbindungsdaten, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt der Anfrage, aufgerufene Adresse sowie Browser- und Geräteinformationen. Dies dient der Auslieferung der Inhalte, der Fehlerbehebung und dem Schutz vor Missbrauch. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Shop gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Technische Hostingdienstleister erhalten die für den Betrieb erforderlichen Daten im Rahmen ihrer jeweiligen Aufgaben.

Bestellung und Kundenkonto

Für die Bearbeitung deiner Bestellung verarbeiten wir Kontakt-, Rechnungs-, Liefer-, Artikel-, Bestell- und Zahlungsstatusdaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Ohne die erforderlichen Angaben können wir die Bestellung nicht abwickeln. Ein Firmenname ist freiwillig.

Ein dauerhaftes Kundenkonto ist für Einzelbestellungen optional. Bei Einrichtung eines Kontos verarbeiten wir die erforderlichen Zugangs- und Kontodaten zur Bereitstellung dieser Funktion. Eine Kontolöschung kannst du über contact@petgamma.com verlangen. Gesetzlich aufzubewahrende Bestellunterlagen werden dadurch nicht vorzeitig gelöscht.

Futter-Abo

Für ein Futter-Abo verarbeiten wir außerdem Artikel und Mengen, Lieferintervalle, Lieferanschrift, vereinbarte Preis- und Rabattbedingungen, Vertragsstatus, Änderungs- und Kündigungsinformationen sowie zugehörige Bestell-, Zahlungs- und Mandatsreferenzen. Dies ermöglicht die vereinbarten Lieferungen, die Zuordnung von Zahlungen und vertragsbezogene Nachrichten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

Futter-Abo ist eine eigene Shop-Erweiterung von Petgamma und kein zusätzlicher externer Zahlungsdienst. Bei Folgezahlungen über Mollie werden die erforderlichen Kunden-, Zahlungs- und Mandatsreferenzen mit dem Abonnement verknüpft. Eine Zahlungsermächtigung und eine Einwilligung in Werbung sind unterschiedliche Vorgänge. Vertragsbezogene Erinnerungen und Zahlungsnachrichten melden dich nicht zu einem Newsletter an.

Kundenservice und E-Mail

Petgamma betreut den Kundenservice und die ausgehenden E-Mails. Für die E-Mail-Kommunikation verwenden wir Microsoft 365. Dabei verarbeiten wir insbesondere E-Mail-Adressen, Nachrichteninhalte und gegebenenfalls mitgesendete Bestellinformationen und Anhänge.

Bei bestellbezogenen Anfragen erfolgt dies zur Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an einer sachgerechten Beantwortung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Versand

Für die Zustellung übermitteln wir die erforderlichen Empfänger- und Lieferdaten an den eingesetzten DHL-eCommerce-Versanddienst. Dies dient der Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Zusätzliche Kontaktangaben für Zustellnachrichten werden nur übermittelt, soweit hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht.

Zahlungen über Mollie

Bei Nutzung einer über Mollie angebotenen Zahlungsart werden die für die Zahlung erforderlichen Zahlungs- und Transaktionsdaten an Mollie übermittelt. Dies dient der Ausführung deiner gewählten Zahlung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Mollie verarbeitet Daten für die Zahlungsabwicklung und eigene gesetzliche und finanzaufsichtliche Zwecke auch in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung. Nähere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Mollie.

Cookies und Browser-Speicherung

Für Warenkorb, Sitzung, Lieferland und gespeicherte Datenschutzentscheidungen verwendet der Shop erforderliche Browser-Speichermechanismen. Soweit diese für eine von dir ausdrücklich gewünschte Funktion unbedingt erforderlich sind, werden sie für diese Funktion eingesetzt. Die weitere Verarbeitung personenbezogener Daten beruht je nach Funktion auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. b oder f DSGVO.

Einwilligungspflichtige Analyse- oder Marketingfunktionen dürfen erst nach deiner Einwilligung aktiviert werden. Eine erteilte Einwilligung kannst du mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dies berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf.

Empfänger und internationale Verarbeitung

Innerhalb von Petgamma erhalten nur Personen Zugriff, die ihn für ihre Aufgaben benötigen. Externe technische Dienstleister werden entsprechend ihrer tatsächlichen Aufgaben eingebunden. Soweit sie im Auftrag von Petgamma verarbeiten, ist hierfür eine Vereinbarung nach Art. 28 DSGVO erforderlich.

Bei internationalen Datenübermittlungen gelten die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO. Die Nutzung von Microsoft 365 bedeutet nicht, dass sämtliche Verarbeitung ausschließlich innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt. Informationen zu den Datenschutzbedingungen von Microsoft findest du im Datenschutz-Nachtrag für Microsoft-Produkte und -Dienste.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur, solange sie für den jeweiligen Zweck oder gesetzliche Pflichten erforderlich sind. Kontodaten werden für die Bereitstellung des Kontos verarbeitet; bei Löschung bleiben nur Daten erhalten, die wir aus gesetzlichen Gründen oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen noch benötigen. Anfragen werden nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht, sobald keine weiteren berechtigten Aufbewahrungsgründe bestehen.

Für Rechnungen gelten die einschlägigen belgischen Aufbewahrungsvorschriften. Soweit für einen Umsatz das One-Stop-Shop-Verfahren verwendet wird, müssen die vorgeschriebenen OSS-Aufzeichnungen zehn Jahre ab Ende des Jahres des Umsatzes aufbewahrt werden. Diese Frist gilt nicht pauschal für sämtliche Konto-, Protokoll- oder Marketingdaten.

Deine Rechte

Du hast unter den gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Soweit die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht, kannst du aus Gründen deiner besonderen Situation widersprechen. Gegen Direktwerbung kannst du jederzeit widersprechen. Eine Einwilligung kannst du mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Für Anfragen nutze contact@petgamma.com.

Du kannst dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an deinem gewöhnlichen Aufenthaltsort oder Arbeitsplatz. Die belgische Gegevensbeschermingsautoriteit ist unter www.gegevensbeschermingsautoriteit.be erreichbar.