Rückgabe & Widerruf

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Bei mehreren Waren, die du in einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware; bei einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken mit dem Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, informiere uns — Petgamma BV, Delften 23 U23, 2390 Malle, Belgien, E-Mail: contact@petgamma.com, Telefon: +31 88 8000 210 — durch eine eindeutige Erklärung über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, zum Beispiel per E-Mail oder Brief. Du kannst dafür das folgende Musterformular verwenden; vorgeschrieben ist es nicht. Zur Wahrung der Frist genügt es, die Erklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.

Folgen des Widerrufs

Bei einem vollständigen Widerruf erstatten wir dir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung. Mehrkosten für eine von dir gewählte andere Lieferart werden nicht erstattet. Die Rückzahlung erfolgt spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang deiner Widerrufserklärung mit demselben Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes ohne zusätzliche Kosten vereinbart wurde. Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Versand nachgewiesen hast, je nachdem, was früher eintritt, sofern wir die Abholung nicht angeboten haben.

Sende die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Abgabe der Widerrufserklärung zurück an: Petgamma BV, Delften 23 U23, 2390 Malle, Belgien. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware rechtzeitig absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Diese Regel betrifft den gewöhnlichen Widerruf und schränkt deine gesetzlichen Rechte bei einer falschen oder mangelhaften Lieferung nicht ein.

Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, soweit er auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist und die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Originalverpackung oder eine vorherige Retouranmeldung sind keine allgemeine Voraussetzung für das gesetzliche Widerrufsrecht.

Muster-Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular herunterladen (PDF)

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular ausfüllen und zurücksenden.

An Petgamma BV, Delften 23 U23, 2390 Malle, Belgien; contact@petgamma.com:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

________________________________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________________

Name des/der Verbraucher(s): ____________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier: ____________________

Datum: ____________________

(*) Unzutreffendes streichen. Eine Bestellnummer kann zur Zuordnung freiwillig ergänzt werden.